Facebook lanza una nueva aplicacion: Facebook Questions.

Facebook ha lanzado una nueva aplicacion que creo va a ser muy interesante para los negocios: Facebook Questions
Se trata de una aplicacion para que cualquiera pueda darnos una respuesta a nuestra pregunta, no solo nuestros fans.
Facebook Questions limita el tipo de preguntas a aquellas tipo multiple-choice, esto es donde las respuestas han de ser sellecionados entre diferentes opciones.

Un ejemplo que hemos practicado con un cliente ha sido lo siguiente" que prefieres nuestra tarta de chocolate o nuestra nueva tarta de manzana". Inmediatamente hemos podido saber las preferencias de la gente para trabajar mas en uno de los dos productos.
No creeis que se abre un arma estupenda para el market research.

Es lo bueno de los Social Media, colocan a las PYMES a la altura de las grandes, ya que no necesitamos de grandes desenvolsos para conocer a nuestra audiencia. Solo necesitamos una buena estrategia de Marketing 2.0.

Read More

La diferencia esta en el feedback

Los habitos de los consumidores estan cambiando con la toma del poder de las Redes Sociales o Social Media. Por eso ahora el reto de los negocios esa en adaptarse a estos nuevos tiempos y las nuevas demandas y necesidades de los consumidores.

Las empresas tienen que entender los 3 principales factores que influencian en una persona a la hora de tomar la decision de compra:

-  experiencia personal 98%
-  reputacion de la empresa o  marca  92%
-  recomendaciones por parte de familia y amigos 88%

Tu pagina de FB es perfecta para hacer crecer las recomendaciones de producto o servicio. Tendras el feedback de tus clientes, que tendras que utilizar para mejorar tu servicio.

Read More

Como poner mas esfuerzo que nunca en tu negocio y no vender

Todos trabajamos muy duro en nuestros negocios, ya que estamos enfocados en aumentar nuestras ventas para poder ganar ese dinero que nos aqyuda a llevar una buena vida.


Pero a veces, especialmente en estos duros momentos con la gran recesion que atravesamos, lo que escucho a los negocios son quejas sobre lo pobre de sus ventas. Te pasa a ti tambien algo parecido?


Te esfuerzas cada dia mas, inviertes mas dinero en publicidad, pero esas ventas no llegan.


Estas haciendo las cosas como siempre las has hecho y por eso no entiendes que tus ventas en lugar de aumentar dismunyan. Lo unico que te queda por pensar, es no soy el unico. Hay mas negocios en la misma situacio, debe ser la maldita recesion.


Pero si te digo que hay negocios que estan vendiendo mas que nunca.

La gente sigue comprando , pero de una manera diferente. Ante estimulos diferentes.
Somos todos diferentes. Te lo creas o no, el mundo de los negocios ha cambiado desde que las redes sociales han tomado fuerza. Nuestros habitos de compra son diferentes. Queremos informacion y queremos ser tratados como unicos.


Los directores de negocios tienen que empezar a pensar como los tenderos de los antiguos comercios de una ciudad peque;a.  Tienen que preocuparse por sus clientes y comunicarse con ellos al estilo de los antiguos doctores con sus pacientes. Las relaciones con los clientes se han vuelto mas humanas, aunque ahora se den a traves de un ordenador.

Read More

Facebook reemplazara a las paginas webs

A inicios de este mes Stephen Haines, Director Comercial de Facebook en el Reino Unido dijo: puede llegar el dia en el que el poder de Facebook hara que la mayoria de las empresas no se preocupen mas por sus paginas webs.


Con esta frase comenzo su promocion impactando a las personas que escuchabamos su conferencia.
Para justificar su argumento, que personalmente no me sorprende ya que hace tiempo vengo defendiendolo, comparo las veces que los  usuarios de FB han hecho click en el boton like o "me gusta" de una pagina de empresa, con las veces que esos usuarios han visitado la pagina web de la empresa.
Dio el ejemplo de Starbucks, que tiene un ratio de 21,1 millones de fans. Los visitantes a su pagina web se reducen a 1,8 millones. Otro ejemplo fue el de Coca Cola, 20,5 millones de fans contra 270.000 visitas a la pagina web , Oreo 10,1 millones contra 290.000.


La idea de FB de suplantar  a las paginas webs no me parece descabellada ni exagerada. Un buen manejo de una pagina en Facebook con una buena estrategia de Marketing y CRM, puede llevar a cualquier empresa a mejorar sus resultados de venta.
Porque aunque Facebook no es una herramienta de venta, sabemos que ayuda a ello.


Facebook nos permite llegar a nuestro publico objetivo de una manera muy facil ya que podemos ir al segmento de poblacion que deseemos de manera sencilla. Ademas cada dia dispone de mas aplicaciones para hacer encuestas, enviar promociones, crear tu tienda online,.... Estas aplicaciones y mas que se van creando ayudan a las PYMES a situarse en igualdad de condiciones frete a las grandes empresas.

Read More